- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+2 фотографии
Я расскажу историю, а выводы делайте сами. Проблемы с носом и горлом у меня всю жизнь. На прошлой неделе случилось обострение, и вдобавок заболело ухо. Решил проконсультироваться в Ультрамеде у профессора и д.м.н, так как проблема вцелом застарелая, и нужна консультация опытного специалиста отоларинголога.
1. Театр начинается с вешалки, а клиника с...
Я расскажу историю, а выводы делайте сами. Проблемы с носом и горлом у меня всю жизнь. На прошлой неделе случилось обострение, и вдобавок заболело ухо. Решил проконсультироваться в Ультрамеде у профессора и д.м.н, так как проблема вцелом застарелая, и нужна консультация опытного специалиста отоларинголога.
1. Театр начинается с вешалки, а клиника с регистратуры. Электронная очередь, но в регистратуре никого. Сидишь и ждёшь как дурак 5 минут, пока тебя позовут.
2. Я пришёл заранее, как и просили по телефону. Назначено на 18:10 (пятница), я пришёл в 17:45. Получил талон, оплатил, пришёл к кабинету. Оказалось, что не приняты ещё с 17:20 и интервал приёма 10 минут. То есть специалисту, д.м.н и профессору, «заведением» даётся 10 минут на приём.
3. В 18:50 (через час, и через 40 минут после назначенного времени) я попадаю на приём. Медсестры нет, всё делает и записывает врач. Я сказал, что у меня две проблемы – горло-нос хроническое и в данный момент болит ухо. Врач меня осмотрела: уши, горло и нос. Сказала, что кожу в ухе я просто сжег (я с утра 2 раза заряжал турундочку с борным спиртом по проверенному дедовскому методу), назначений по уху врач не сделала и даже (как потом выяснилось, когда я прочел бумаги) не указала в протоколе, что оно у меня болит, и что у меня в нём что-то есть. Я в принципе и сам не думал, что с ухом всё будет так плохо, ну если врач сказала сжег кожу – ну сжег так сжег. Врач отправила меня на рентген пазух носа, хотя у меня гайморита никогда не было, но я не спорю – у всех врачей, которые меня видят, первое подозрение на гайморит. После рентгена врач выдала мне список анализов, которые мне нужно сдать, и с этим отпустила.
4. Время близится к ночи. Ухо болит всё сильнее. Пью самое сильное обезболивающее в доме – Кеторол. Болит. Ползет температура. Звоню в скорую, мне говорят, что можно самому доехать до больницы, там круглосуточно принимает ЛОР.
5. В больнице в 12 ночи (прошло 5 часов с момента визита в Ультрамед) ЛОР врач меня сначала отчитывает, что я без скорой, а сам. Потом отчитывает, что надо было идти в поликлинику (я уж не стал говорить, что я был в клинике, ещё и платно, ещё и у профессора). По результатам осмотра вердикт таков – наружный отит, зреет фурункул, борный спирт лить ведрами, выписан антибиотик и противовоспалительное.
6. Суббота и воскресенье я болею и даже из дома не могу выйти. Ухо стреляет и т.д.
UPD. Изначально мой отзыв был плохим, с низкой оценкой. Мой отит Клементина Ивановна оставила без внимания, я его вылечил, в чем мне помог врач из БСМП. Но вскоре после этого я опять заболел – отит начался на втором ухе и заболело горло. Ходил к другому ЛОР-врачу. Когда стало лучше врач мне предложила планово пройти лечение на тонзиллоре. Я его прошел, но почему-то держалась температура 36.9~37.3 и в горле сохранялся ком и першение. Но у меня ещё гастрит, и другой ЛОР-врач подумала, что это с горлом проблема от него (рефлюкс), плюс посоветовала сходить к терапевту "как бы инфекция не ушла в лёгкие". И тут я вспомнил про анализы, которые мне назначила 3 недели назад Клементина Ивановна, которые я из-за своих двух отитов и болезни (а надо ещё и на работу надо успевать ходить) не сдал.
Это были анализы на вирусы. Они оказались положительными. Нужно было сдать их сразу, конечно, но со стреляющими ушами и температурой 38-39 я как-то не думал, что истинной причиной моей болезни могут быть они. Думал, что просто болею как обычно, только с осложнениями (как я писал уже, ангины и простуды у меня не редкость). Клементина Ивановна прекрасный диагност, и сразу мыслит гораздо шире как, очевидно, и подобает специалисту такого уровня.
Если бы я понял, что несмотря на высокую температуру и отит, нужно бежать срочно сдавать анализы даже в таком состоянии, сейчас был бы уже почти здоров, ведь все мои отиты и ангины оказались следствием вирусной инфекции.
Мой вывод из этой истории, наверное, один – сдавайте все анализы сразу.
Ещё я, конечно, хочу извиниться перед Клементиной Ивановной за изначально низкую оценку
Добрый день, fldmrshl. Приносим извинения за доставленные неудобства.
1) Приносим извинения за ожидание, иногда ввиду индивидуальных особенностей каждого пациента, время приёма по записи может сдвигаться.
2) Если Вы остались недовольны качеством обслуживания врача, то Вам необходимо подать жалобу в электронной форме на официальном сайте (внизу...
Добрый день, fldmrshl. Приносим извинения за доставленные неудобства.
1) Приносим извинения за ожидание, иногда ввиду индивидуальных особенностей каждого пациента, время приёма по записи может сдвигаться.
2) Если Вы остались недовольны качеством обслуживания врача, то Вам необходимо подать жалобу в электронной форме на официальном сайте (внизу главной страницы), или в письменной форме заместителю директора по медицинским вопросам. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено и будут приняты меры.
Мы стараемся, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и высокий уровень сервиса. С уважением, ООО "КДЦ"Ультрамед"
Комментарий скрыт
спасибо за совет! глохнуть не хочу, обязательно к врачу пойду)
Офигеть! Климентина Ивановна - хороший врач (я сама у неё лечилась) и тут такое! Сочувствую....По поводу, что записываешься к ней и сидишь потом в очереди час - это уже много лет так - дурдом....
Тоже была проблема с ухом. Дикие боли. Пришлось обратиться в платную клинику, а именно, в Лор клинику. Мне там помогли)
Был у этого же врача с такой же проблемой - на фоне насморка заболело ухо. Также проблем у уха не нашла, а насморк лечила месяц. В результате ухо болело (несильно) 3 дня и прошло само, а насморк и после месяца лечения не прошел, хоть по результатам повторных анализов, после курса лечения, его быть не должно по ее заверениям
Хожу к двум дядькам в Евромед. Они суровые очень, но помогали всегда. Очень сочувствую, ушная боль - это жесть! Гайморита нет - это большой плюс! Очень советую отпакс (обезболивает очень хорошо). Выздоравливайте!
Тоже была в этот день на приеме у Климентины Ивановны, и впервые в УльтраМеде. Очень была возмущена, что даже платно, приходится сидеть в очереди, на прием попала только через час двадцать. Согласна, десять минут на прием - как-то несерьёзно. Но по поводу доктора ничего сказать плохого не могу, много людей из окружения к ней ходят, и пошла к ней только из-за хвалебных отзывов знакомых.
Добрый день, fldmrshl. Приносим извинения за доставленные неудобства.
1) Приносим извинения за ожидание, иногда ввиду индивидуальных особенностей каждого пациента, время приёма по записи может сдвигаться.
2) Если Вы остались недовольны качеством обслуживания врача, то Вам необходимо подать жалобу в электронной форме на официальном сайте (внизу главной страницы), или в письменной форме заместителю директора по медицинским вопросам. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено и будут приняты меры.
Мы стараемся, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и высокий уровень сервиса. С уважением, ООО "КДЦ"Ультрамед"
зачем мне подавать жалобу, я от вас сатисфакции никакой требовать не вижу смысла, мне это не нужно
А Вы задумывались, почему очередь? Ведь к плохому врачу в очереди сидеть не будут. Я не могу комментировать именно Ваш случай, тем более, что Вы сами признаете, что до этого лечили ухо неправильно и получили ожог. Но мне и моему ребенку вернули здоровье именно Климентина Ивановна и Анна Андреевна.
Я безмерно благодарна, что есть такие врачи, и есть такие клиники, как Ультрамед, где можно в один день получить осмотр, обследование и сразу лечение. Где вас не заставят прийти "завтра и послезавтра" .
А болезни, конечно, бывают разные: что-то быстро лечится, а что-то нет.
я не получал ожога, это мне так сказала мне врач в Ультрамеде и я ей поверил на слово. А там оказался отит. И не было никакого "неправильного" лечения, т.к. врач в БСМП мне прописал продолжать прогревать ухо борным спиртом + антибиотики, и только благодаря этому я выздоровел