Залесов и Скок

Здравствуйте. С данным ателье познакомился случайно, по совету знакомых. Первое изделие, которое я решил заказать - это были брюки из шерсти. Брюки получились отличными, отдельное спасибо, Виктору, который снимал мерки и делал выкройки, ну и конечно, портным. Вторым изделием, которое я решил сшить - это летняя, приталенная сорочка с коротким рукавом из льна. В общей сложности было четыре примерки, но ребята не смогли справиться с поставленной задачей, дефект проймы рукава не был исправлен, заказ я не забрал. Не понравилась в данной истории то, что меня пытались убедить, что все так и должно быть и вам очень хорошо. В ответ на мои возражения, Роман совладелец ателье, говорил - скажите, что нам делать? После этого, мы продолжили наше сотрудничество, были ещё изделия, пальто, костюмы, несколько сорочек которые очень хорошо сели, все предыдущие недочёты в них были устранены. Когда мы начали шить третью сорочку, Роман Залесов настоятельно решил, что последующие сорочки возможно шить без примерок, т.к. есть индивидуальные лекала и механизм отработан. И потом, 60% наших клиентов отшиваем сорочки без примерок, сказал Роман. Конечно же я возразил и был против такого решения, мне необходимы примерки. В итоге сорочку мне сшили без примерок. Сорочка была сшита меньше размера моих лекал, с чем в последствии согласился Залесов Р. В результате чего, сорочку пришлось переделывать с тремя примерками, нервотрёпкой и спорами. Совместным решением сорочку я забрал без оплаты работы мастеров. Сорочку, как могли, исправили, но из меньшего нельзя сделать большее. Пройма рукава впивается мне в подмышку, сорочка трещит и расходится по швам в груди, рисунок на сорочке не совпадает. После данного заказа Роман Залесов принял ”мужское" решение, что больше сорочки для меня они отшивать не будут, т.к. не могут гарантировать идеальную посадку. В данном ателье больше любят статусных клиентов, которые мало, что понимают в процессе шитья и не возражают ”экспертному” мнению владельцев, но считаются иконой стиля. Ещё один недостаток - это назначение встреч по времени, приходишь в назначенное время и ждёшь когда тебя примут, т.к. предыдущий клиент опоздал.

Резюмируя свой отзыв о ателье "Залесов и Скок" могу сказать, что данное ателье не умеет работать с возражениями и замечаниями своих клиентов. Как говорит Роман З. на замечание по изделию - это ваше субъективное мнение... Роман, всегда встречает всех с натянуто-рабочей улыбкой.

Данное ателье возможно рекомендовать тем, кто только начинает познавать мир индивидуального пошива одежды. Совет для новичков: не соглашайтесь шить сорочки без примерки, не видитесь на уговоры владельцев, отстаивайте своё мнение, даже если ваша сорочка десятая по счёту, роскошь должна быть удобной, иначе это не роскошь. Ведь данное ателье позиционирует себя как Bespoke, но пытается шить отдельные изделия как MTM. Понятно почему, ведь лишние примерки - это время потраченное на клиента. Как говорит Ю. Скок, - Роман прежде всего бизнесмен - коммерсант .)))