Наталья Пирогова

Как только магазин появился в Омске, сразу же завоевал мое сердечко, шопиться здесь - одно эстетическое удовольствие. Точнее, оно было, до недавнего инцидента. Ручка у купленной здесь крышки для сковороды лопнула буквально после пятого использования. Я без задней мысли отправилась в магазин обменять ее на изделие надлежащего качества, на что мне ответили: "Вы ее уронили, поэтому она лопнула". На все мои заверения о том, что механических повреждений никаких не наносилось, крышка использовалась только по назначению и даже не мылась в посудомоечной машине, но развалилась прямо у меня в руках, мне говорят "Вы ее уронили" , "Вы ее ударили". На секундочку, лопнуло основание ручки, где она крепится непосредственно к поверхности крышки, то есть прямо внутри всей конструкции. Это с какой силой ее нужно ударить и как уронить, чтобы снаружи она осталась целой, а лопнула четко внутри по самому центру? Я всё же написала официальную претензию. Причем, я не просила вернуть деньги, я просила обменять на такую же, но надлежащего качества. По претензии пришел отказ, звонила сотрудница омского магазина, где совершалась покупка, и на мой вопрос о причине отказа я услышала "Я же Вам сказала: Вы ее уронили". Не сервис, а просто позорище.

Если вы готовы перекладывать ответственность за качество своего продукта на покупателей, то всё, что у вас можно покупать - это салфетки.

Роллы всегда заказываем только здесь - они божественны! Обычно берем на самовывоз, т.к. живем недалеко, и по пути домой можно быстро заскочить. Роллы просто огромные, соответственно, наедаешься меньшим количеством. При заказе от 1000руб. соус, васаби и имбирь (в очень приличном количестве) прилагаются к заказу бесплатно, и в подарок действительно идет ролл с лососем, на выбор: классический или теплый. Никакие контейнеры, палочки, пакеты и прочее не высчитывается отдельно, как все сами знают, где. А на самовывоз действует скидка 10% (но не на сеты!).

Пиццу в Сёгуне не берем, т.к. их конек всё-таки именно роллы. Придерживаюсь мнения, что заведения, специализирующиеся на каком-то одном виде кухни, качественнее делают свой продукт. Поэтому роллы в Сёгуне, а пицца - в пиццерии. Но еще ни разу не случалось такого, чтобы нас разочаровал заказ - всегда всё очень вкусно и красиво. Если за столом есть гости - то всегда в восторге и спрашивают, что это за доставка - очень вкусно.

А теперь о минусах, за которые я, тем не менее, не сниму звезду:

1) Очень непонятно-неудобная ситуация с сайтом - заходишь вроде в Сёгун заказать суши, попадаешь на сайт пиццы (я знаю, что это всё одно и то же, но для тех, кто хочет сделать заказ впервые, это может стать проблемой), толком меню полноценно нигде нельзя просмотреть. В итоге я просто выбираю позиции для заказа по буклету (который обычно кладется вместе с заказом) и старым добрым способом оформляю заказ по телефону.

Моё субъективное мнение - вы теряете очень много клиентов из-за той непонятки, которая происходит на оф.сайте и в соцсетях. Я и сама о Сёгуне узнала когда-то по рекомендации, попробовав эти чудо-роллы в гостях. Если бы я тогда не убедилась лично в качестве продукции, то, глядя на такую сомнительную организацию в интернете, 100% сделала бы заказ в другом месте.

2) И, конечно же, отсутствие безналичного расчета. Наличными я, как и многие, не пользуюсь совсем, карта Сбербанка есть, но я пользуюсь ей именно только для таких редких случаев, когда где-то нет терминала. То есть, чтобы расплатиться, мне приходится сначала переводить деньги с карты своего банка на Сбер, а потом уже переводом оплачивать услугу. Это терпимо, но гораздо проще приложить карточку или телефон. Многие приложения по доставке включают в себя оплату онлайн. Насчет вашего приложения не знаю, когда я хотела попробовать сделать заказ через него - оно просто не работало))

В общем и целом: роллы выше всяких похвал, если чуть пофиксить проблемы, связанные с онлайн-заказами (и онлайн-оплатой), чтобы они не вводили людей в ступор и не вызывали желание выбрать другую доставку, то будет всё просто идеально!

После того, как в одной из самым популярных кондитерских Омска заметно упало качество тортов и прочих сладких десертов, было решено опробовать что-то новое, и выбор пал на Радость. Причем, не случайно, а по совету людей, имеющих профессиональное мнение об Омских кондитерских.

Один из несомненных плюсов - если не планируется торт на заказ, то через мессенджеры можно узнать, какой ассортимент сегодня на витрине (и, что немаловажно, какой вес у изделий), и забронировать желаемый тортик. Это намного удобнее, чем приехать и увидеть, что желаемого торта уже нет.

Что касается вкуса - мы брали торт Хрустини - замечательно. В меру сладкий и легкий, не жирный - на основе кремчиз, бисквит воздушный, свежие ягоды в украшении вкусные как летом. За столом не было ярых сладкоежек, поэтому все очень оценили баланс вкуса, который не перебивается чрезмерной сладостью.

Внешний вид и оформление - всё практически так, как выглядит на сайте, но немного поскромнее.

В целом, всё более чем понравилось, поэтому теперь торты для праздников будем покупать здесь!

Впервые взяли у вас доставку, классику - Пепперони 50см. Прежде чем писать отзыв, посмотрела на другие фотографии ваших пицц здесь на флампе, и поняла, что у меня еще всё выглядело хорошо, оказывается. Но, ребят, у вас пицца в коробку не влезает) Края загнуты, треугольнички друг от друга расползаются, первое впечатление от пиццы уже совсем не восторг, особенно в сравнении с тем, как вы презентуете свои блюда на сайте. На вкус она слишком жирная для пепперони, заявленного в составе орегано я не нашла и не почувствовала. Но в меру острая, как надо.

Ах да, очень странный курьер у вас. Не успел толком поздороваться, как выдал фразу "И чего это вам не спится?", время около 21.00, что за комментарий такой неуместный? "Эх, и лифта у вас нет..." (пятиэтажная новостройка). Хорошо хоть в комментарии к заказу указали, с какой стороны расположен подъезд, а то бы, наверное, пришлось выслушать, как, помимо отсутствия лифтов, у нас еще и подъезды странно расположены.

Пожалуй, на этом моё знакомство с Pizza Cut и закончится, в Омске уже достаточно пиццерий более высокого уровня в том же ценовом диапазоне - есть из чего выбрать.

Довольно долгое время пользуюсь услугами мастера Дарьи, и всегда без нареканий. Сервис на уровне, прекрасное отношение к клиенту. Высокое качество материалов и абсолютная стерильность инструментов. При вполне приемлемых ценах. Я бы даже сказала, что в аналогичных студиях за такой же уровень работы ценник куда выше. К тому же, для постоянных клиентов дополнительно существует система скидок. В качестве работы убедитесь сами, глядя на фотографии.

За все время посещения студии (около двух лет) ни разу не появлялось мысли о поисках другого мастера.

Теперь в студии работает второй мастер - Анастасия (ее работа на последнем фото). Так же есть услуги по оформлению бровей и ресниц, мастер Екатерина.

Как бонус - удобное местоположение, почти в самом центре города.