Just_a_customer

Проблема конкретно этой АЗС заключается в том, что в свое время сэкономили на пространстве и, как следствие, в итоге три машины могут встать одновременно у трех колонок только если все три водителя обладают "умом и сообразительностью", как у птицы Говорун небезызвестного мультика. А если водители такими чертами не обладают, то в итоге работает только 2две колонки из трех, а если альтернативно одаренный водитель заедет на вторую колонку и встанет, "как Бог на душу пошлет", то уже нужны дополнительные маневры для того, чтобы встать хотя бы на одну из двух оставшихся колонок . Сделайте РАЗМЕТКУ для водителей, чтобы они понимали, как нужно ставить машину, чтобы не мешать другим! Сделайте ее "ёлочкой" или еще как-то, не важно, главное, чтобы по этой разметке там могли заправляться нормально 3 машины, как и было задумано!

Здравствуйте!

Хочу просто описать свой приятный опыт обслуживания машины в этом СТО:

1) Возникла проблема с "парктроником". В какие бы СТО я не звонил и не объяснял ситуацию, мне "удаленно" ставили "диагноз" и говорили, что дело дрянь и нужно менять или датчик, или, если такого не найти, всю систему в целом, НО в Карвине электрик не поленился и решил для начала проверить всю "проводку" парктроника и выяснил, что проблемой явилось нарушение целостности одного из проводов, который был зажат задней фарой. Контакт восстановили и проблема исчезла!

2) Это то место, где итоговая сумма ремонта может стать даже меньше, так как в процессе работы механики не меняют все подряд, а оценивают, какие элементы еще могут "ходить", дабы клиент не выбрасывал деньги на ветер.

3) Когда приехал проверить "кондер" в машине, специалисты СТО решили вначале провести чистку кондиционера и посмотреть на результат, а потом, если не поможет, уже менять фрион, но в моем случае после чистки эффект был настолько заметным, что не пришлось зря тратить деньги на фрион.

4) Приятный бонус в виде качественного "вкусного" парфюма для салона авто, который я получил после обслуживания машина в данном СТО! Мелочь, но приятная мелочь!

p.s. И было бы здорово делать такие подарки регулярно при обслуживании на определенную сумму в качестве как постоянной акции, например.

Долго сидел и думал, а какие же есть минусы? Ну не люблю я ставить пять баллов, больно уж "жирно", словно прямо всё идеально, а такого не бывает. Думал-думал и понял, что не могу ничего найти такого, за что можно было бы снять целый балл(можно было бы снять половнику, так бы и сделал). В моем личном опыте было все хорошо. Вру. Была пару моментов, когда я заказывал ваш вкуснейший чай со специями, порой подавали его уже остывшим и теплым, хотя в осеннюю промозглую погоду нужен чай погорячее. Но и это решается просьбой следить за температурой чая, поэтому даже за такие небольшие огрехи не могу снять целый бал. Надеюсь, ваша сеть будет расширяться и ее можно будет встретить во всех районах города. Теперь давайте пробежимся по плюсам.

Кофе/чай: кофе на вкус обычное, но главное, что никогда не было таких проблем, что мне он не нравился, а вот некоторые позиции чая просто шикарны на мой вкус.

Интерьер: Конечно поднадоевший в том числе и лофт, но нужно заметить, что вы работаете в Омске давно и не ваша уже вина, что сейчас куда не плюнь, везде стилизация под этот самый лофт. В целом, у вас приятно посидеть, разве что место маловато, но я лично всегда рассматривал ваши заведения как скорее вариант "с собой", а не сидеть как в тинто или тревелс.

Обслуживание: Всегда приветливые улыбки, которые встречают и провожают, вежливость в обслуживании. Это радует всегда и каждого, я думаю.

Интерьер: Очень интересные решения в оформлении, интерьер как минимум можно называть необычным, как максимум - уникальным, даже самобытным. Здесь и правда есть на что посмотреть и даже потрогать с мыслями - "Ого, да это настоящий инструмент в стене?!". Правда, цепляет, особенно на фоне современных заведений, которые "блещут" оформлением в стиле лофт и вещами из IKEA и все "на одно лицо", и они же и закрываются десятками в первые два года, а потом открываются другие, но такие же.

Кухня: Претензий нет, вкусно, но дорого, но вкусно. Конечно хотелось бы подешевле, но это хочется всем и везде.

Обслуживание: Официант проводил до столика, тут же предоставил меню и дал некоторые советы при выборе, что порадовало, не очень люблю, когда на заданный вопрос твой официант куда-то убегает, чтобы "уточнить информацию".

Музыка: А вот тут все плохо, за это и я снизил бал, если честно. Ну не создано ваше заведение для живых выступлений, ну не позволяет акустика ваших помещений включать громко живую музыку, да и вообще любую музыку. Из-за этого в итоге я не слышал своего собеседника. А ведь именно ради общения за вкусной едой и напитками сюда приходят люди. Если я хочу послушать громко музыку, я пойду на концерт.

Заключение: В целом приятное заведение с вкусной едой, наверное, ценник дороговат для того качества блюд, которые вы предоставляете, но раз вы так давно работаете и не закрылись, значит нашли свой контингент. Одно только портит - громкая музыка, уж лучше бы просто что-то играло фоном негромко.

Как всегда все очень вкусно и не дорого, а это редкость в нашем Омске, чаще бывает дорого и не вкусно. Не без каких-то "косяков", например один раз в овощном ассорти были протухшие помидоры, но на фоне цены и объема прочих овощей в этой тарелке, это ерунда. Но есть один огромный минус, из-за которого я поставил 4 балла, а не 5. Это ваш туалет. Господа, ну как так можно? Это ведь не туалет вовсе, это прямо какой-то вокзальный сортир! Чесслово, так нельзя. Сделайте с этим что-то. У вас все замечательно, все вкусно, но если вдруг "приспичило", то хоть терпи, а уж как там неудобно девушка, я даже ума не приложу. Сделайте нормальные туалеты и претензий вообще не будет к вам.