Сожалеем Павел, что мы вам не угодили, но мы тоже люди и можем ошибаться. Но есть пару моментов, которые хотелось бы осветить:
1.) У нас 3 ролла Филадельфии, вы взяли Филадельфия XL, которая изначально идет большая, с большим количеством сыра и риса, а рыбка там кладется только по верху, на фото это видно, и вы сами выбрали ее, если хотели больше...
Показать целиком
Сожалеем Павел, что мы вам не угодили, но мы тоже люди и можем ошибаться. Но есть пару моментов, которые хотелось бы осветить:
1.) У нас 3 ролла Филадельфии, вы взяли Филадельфия XL, которая изначально идет большая, с большим количеством сыра и риса, а рыбка там кладется только по верху, на фото это видно, и вы сами выбрали ее, если хотели больше рыбки, то я бы вам посоветовал взять Филадельфию Маки, которая покрывается рыбкой со всех сторон, по кругу, но понятно, что она и стоит дороже.
2.) По поводу доставки в течении 2-х часов. Каждого клиента мы предупреждаем о времени доставки, ваш заказ был в субботу вечером, сами понимаете, час - пик для нас, и то, что ваш адрес рядом с нами, это не изменит времени доставки, т.к. все заказы мы развозим в порядке очереди, мы не оцениваем одних клиентов выше других, в не зависимости от любых факторов, я считаю, это справедливо, не так ли?
3.) Темпура была ледяной. Согласен, здесь мы могли ошибиться, но чтоб прямо ледяные, мне кажется, вы сгущаете краски, остывшие или чуть теплые, может быть. Вся темпура у нас доставляется в термоконтейнерах, да и на улице не -30 уже. Но я не спорю, что они были остывшие, все может быть.
Еще раз приносим свои извинения, за то что вас подвели.
Мы искренне пытаемся делать для наших клиентов роллы высшего качества, насколько это возможно, и будем рады вашим новым заказам!
P.S. А чтобы вы действительно убедились в нашем профессионализме, дарим вам ролл Цезарь Темпура, просто прийдите к нам и заберите его.
Предложение действительно до 12.03.2017
