- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Тщательнее нужно выбирать транспортную компанию.
Заказал груз из Бийска, груз пришел вовремя, но начислили платное хранение по сути без основания.
Возможно правила начисления платного хранения и существуют в этой ТК, но можно было предупредить звонком или СМС или по эл.почте, что с завтрашнего дня, например, начисляется платное...
Добрый день!
Тщательнее нужно выбирать транспортную компанию.
Заказал груз из Бийска, груз пришел вовремя, но начислили платное хранение по сути без основания.
Возможно правила начисления платного хранения и существуют в этой ТК, но можно было предупредить звонком или СМС или по эл.почте, что с завтрашнего дня, например, начисляется платное хранение.
В тот же день, когда поступил звонок с уведомлением о платном хранении, я позвонил и попросил отменить его, поскольку уведомления о начале хранения не было, но мне пришел отказ. При этом было оговорено, что оператор мне перезвонит, но звонка в течение двух дней не поступило мне на телефон.
Кроме того, второй момент - платное хранение начисляется через три дня после прихода. Это конечно нонсенс для меня
Третий момент - оно составляет более 500р. Это совсем дикость.
Четвертый момент - пока решался вопрос о снятии платного хранения, прошло два дня, начислили еще 300р. Итого за неделю хранения груза около 200кг набежало более 800р.
В эту ТК конечно же больше ни ногой. Отношение посредственное к клиентам.
Итого 4 минуса и один плюс: что груз все-таки пришел. А это в общем-то основное, чем занимается ТК.