И снова Здравствуйте!
Сервис УЖАСНЫЙ!!!!!
Для чего вы работаете???
19.02.2017 года мы с папой зашли в салон связи МТС, перед нами сидели 3 консультанта и один ходил в зале. мы подошли к девушке, которая сидела в середине. ее имя Лаура.
У нее уже тогда не было настроение, она в компьютере сидела. Диалог был таким:
папа "Девушка, здравствуйте, не...
Показать целиком
И снова Здравствуйте!
Сервис УЖАСНЫЙ!!!!!
Для чего вы работаете???
19.02.2017 года мы с папой зашли в салон связи МТС, перед нами сидели 3 консультанта и один ходил в зале. мы подошли к девушке, которая сидела в середине. ее имя Лаура.
У нее уже тогда не было настроение, она в компьютере сидела. Диалог был таким:
папа "Девушка, здравствуйте, не могли бы вы посмотреть, у меня почему то долг всегда на телефоне, все плачу вовремя"
Лаура " Вы просрочили абонетскую плату"
папа " Девушка вы посмотрите пожалуйста когда именно, потому что я всегда все вроде плачу"
Лаура" Я откуда знаю у вас смс какие то вы отправляете"
Папа ей объясняете, что у меня бесплатные смс, они все сгорают я ими даже не пользуюсь.
Лаура" а ну да вижу, у вас звонки сверх минут"
пап говорит ну у меня 500 минут и мне хватает очень даже
Тут ее понесло, " Я откуда знаю, у вас подключено какое то ОБЛАКО"
Папа попросил ее отключить, потому что не очень хорошо понимает в телефонах, соответственно он готов был заплатить
На что Лаура ответила "Это не наша работа. я понятие не имею что вы тут себе наподключали, сами отключайте мы Салон связи а не ремонта"
Так как нам обратиться было некуда больше, папа попросил еще раз отключить это Облако
На что Лаура начала кричать
Тогда мы попросили книгу жалоб, на что нам ответил парень сидящий рядом с ней "Пфффф да зачем вы туда пишите ее все равно никто не читает, в течение двух дней я должен буду написать вам что мы устранили конфликт"
Папа спрашивает "А зачем вы тогда работаете, у вас вся книга исписана?, затем он спросил имя девушки"
Лаура не поднимая головы пробубнела "на бейджике прочитайте"
После этого приходило много смс "Оцениете сервис" даже звонили автоответчики
Это ужасно!!! Папа намного старше этой девушки, абсолютно спокойно попросил ее, но она выбрала "ай нет у меня настроение лучше я покричу"
После этого мы пошли в Теле2 и нам там помогли!!!!
Если бы все работали как вы, вы же так же можете у кого то попросить помощи!