6 лет
11.8
12
6
В час ночи нашел на сайте купон 5567. Приехал. Ответ оператора «данный купон работает только через приложение». Говорю «так приложение работает только днем». Ответ «ну да». Это нормально вообще? Вы премию дали гению, который это придумал, в номинации СВИСТЕЖ ГОДА?
Классная мойка, внимательное руководство! На замечания (если таковые имеются) реагируют адекватно и сразу устраняют. Не было ещё такого, что бы уехал от них недовольный)))
Никак не могу понять - почему на мойке, ценник на которой выше среднего по городу, считают что качество обслуживания «ниже среднего» вполне приемлемо? Писал однажды отзыв о качестве - исправились, попросили удалить. Но, видимо, терпения хватило не долго и после сегодняшней мойки (после которой машину протерли как попало) администратор (или...
Никак не могу понять - почему на мойке, ценник на которой выше среднего по городу, считают что качество обслуживания «ниже среднего» вполне приемлемо? Писал однажды отзыв о качестве - исправились, попросили удалить. Но, видимо, терпения хватило не долго и после сегодняшней мойки (после которой машину протерли как попало) администратор (или директор) попросила Нас больше не приезжать, т.к. у нас слишком высокие требования к «сухости» автомобиля. Это видимо такой «клиентоориентированный подход» - мы не в силах вытереть насухо, поэтому пожалуйста не приезжайте, мы лучше будем недотирать тех, кто этого не замечает)))) Чёрный LANCER X
Магазин не хочет нести ответственность за качество продукции. Приобрёл зимние штаны. Одел один раз для катанья на сноуборде. За время катания несколько раз садился попой на снег (чтоб отдохнуть). В итоге после стирки средством, которое так же продаёт Спортмастер, ткань в районе попы выгорела. Написал претензию получил следующий ответ: "изделие...
Магазин не хочет нести ответственность за качество продукции. Приобрёл зимние штаны. Одел один раз для катанья на сноуборде. За время катания несколько раз садился попой на снег (чтоб отдохнуть). В итоге после стирки средством, которое так же продаёт Спортмастер, ткань в районе попы выгорела. Написал претензию получил следующий ответ: "изделие эксплуатировалось не правильно, т.к. не предназначено для того что бы в наём катались на сноуборде", то есть штаны не предназначены для того что бы в них можно было сидеть на снегу.
30ого в районе 11и вечера заехал помыться. Поднимаюсь на второй этаж, за стойкой молодой человек что-то жуёт. Говорю: Здравствуйте, вы администратор?. Ответ: А что у вас случилось?. Говорю: не случилось, помыться хочу. Ответ: можете помыться. Говорю: сколько стоит верх с сушкой?. Ответ: вот в прайс посмотрите. Говорю: два бокса заняты, третий...
30ого в районе 11и вечера заехал помыться. Поднимаюсь на второй этаж, за стойкой молодой человек что-то жуёт. Говорю: Здравствуйте, вы администратор?. Ответ: А что у вас случилось?. Говорю: не случилось, помыться хочу. Ответ: можете помыться. Говорю: сколько стоит верх с сушкой?. Ответ: вот в прайс посмотрите. Говорю: два бокса заняты, третий свободен, могу заехать? Ответ: да, заезжайте...а хотя нет, сейчас уточню. Побежал уточнять. Возвращается, говорит: минут 10-15 готовы подождать?. Я говорю готов. Иду в машину, жду. Подъезжает мерседес, водитель идет к администратору. Общаются. Администратор бежит ко-мне: Минут 30-40 нужно будет подождать, машина по записи приехала. Я говорю: Вы администратор и не знали что приедем машина по записи когда общались со мной? Ответ: Нет. Сервис и клиентоориентированный подход)))
