Romeo Versetti

Случилась ситуация: как-то раз я вышел из дома и обнаружил на лобовом стекле конверт. Открыл его и прочитал, что есть оказывается у нас в Омске клубный сервис. Если я правильно помню письмо, то клуб Вольво и VAG. Всякие интересные купоны были в письме, но вот их срок заканчивался "вчера". Получается реклама с просроченными акциями. Интересно. Ну вот через какое-то время я решил съездить на диагностику ходовой, ведь раз клубный сервис, то сотрудники занимаются такими машинами как у меня каждый день и всё знают - подумал я. Делал диагностику подвески. Мне выдали список с указанием, что заменить. По запчастям и стоимости будущих работ ничего предлагать не стали (Сказали, что в наличии ничего нет, т к Шкода не наш профиль). Ну и как бы ок. Заказал все запчасти сам, поехал ремонтировать ходовку в свой привычный сервис, где ремонтирую несколько других авто (ребята не специализируются на VAG.) И вот какого же моё удивление, когда мы в ходе ремонта понимаем, что у нас не прописано в заказ наряде от "Клубного сервиса", что надо заменить не только правую стойку стабилизатора, но ещё и левую, а так же у нас лопнуты 2 задних пружины! Получается необходимо опять заказывать запчасти, терять много время и незапланированных денег, проводить повторный ремонт. На основании вышеописанного считаю, что услуга в сервисе по диагностике ходовой оказана некачественно!

После написания отзыва со мной связался владелец сервиса, извинился, объяснил ситуации и предпринятые действия, а так же вернул денежные средства за диагностику. Видно, что человек горит своим делом и заинтересован, чтоб всё было гладко и как положено. Спасибо ему за обратную связь.

Пытался сделать заказ черз сайт - это просто мрак! То разделы товара прыгают как бешенные, то в корзину добавляется вместо одного товара 2. После всего как добавил 15 позиций - корзина всё ещё пишет, что в ней 0 товаров. Нажимая "продолжить покупки" вместо товара видим просто белый экран. После добавления всех позиций в корзине появляется надпись, что товар будет дороже на 20%, т.к. не набрал на 5000р (странная логика, я ж ориентируюсь на ценник во всех магазинах, а не так, что пришёл на кассу, а оказывается всё дороже). Не смотря на все вышеописанные минусы я решил купить товар, но и это не удалось, т.к. на сайте нужно указать свой адрес и паспортные данные (даже если я хочу забрать товар самовывозом из магазина). Конечно же предоставлять все эти данные такой сомнительной организации я не стал. Купить в данном месте ничего не смог.

Несколько раз был в сервисе. Только негативные эмоции. Ценник говорят один, а по факту требуют другую сумму. Диагностику делают неправильно и деньги за дальнейший ремонт, который не исправляет проблему в телефоне, не отдают. Друг за друга никто не отвечает, только стрелы метают, мол не я делал или не в курсе кто с вами по телефону разговаривал и т д. В срок никто не делает и по готовности никто не звонит. Бегай или звони сам. На приемке не могут отличить imei от email. По телефону говорят об одном ремонте, по факту делают другое. При получении телефона вообще выясняется, что мне отдают какой-то конструктор из чужих аппаратов, от моего только стекло. При чём аппарат в сколах и вообще в отвратительном состоянии. И фиг что докажешь ещё. Имей при приемке аппарата не записывают. Все гарантии на словах. После замены стекла в другом телефоне выясняется, что появились проблемы с камерой. У входа вроде стоит диван для ожидания, но на нём какой-то строительный мусор. Есть ещё много негативных моментов, но вроде и этого достаточно для описания "сервиса".