12Q12

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.

При оформлении следующего заказа советуем попросить оператора добавить в заказанные блюда побольше специй. Что касается чуду, просим вас оставить контактный номер телефона, чтобы руководитель службы контроля качества смог связаться с вами в ближайшее время.

Кстати, хлеб мы выпекаем самостоятельно. Очень рады, что он вам понравился!

12Q12, очень интересное обращение. Мы не опускаемся никогда до такого уровня, чтобы удалять отзывы. На все обращения, зрители всегда получают ответ. Дабы не быть многословными, просим Вас, подкрепить ваши слова, официальным подтверждением от модераторов Флампа (был ли официальный запрос с нашего аккаунта на удаление вашего отзыва).

Произвели проверку по камерам видеонаблюдения вашего перемещения после окончания фильма. Вы вышли через пожарный выход 3 кинозала, при этом, не выходя на улицу, вернулись и вышли через пожарный выход 2 кинозала.

Спешим Вас разочаровать, все пожарные выходы из кинозалов открыты и ведут либо на улицу, либо в фойе киноцентра. На всех поэтажных эвакуационных выходах установлены барашки (замки), которые открываются с внутренней стороны.

Помимо противопожарной безопасности в комплексе существует также безопасность общественного порядка.

Просьба не вводить в заблуждение других зрителей посещающих киноцентр. Если у Вас возникли сомнения в достоверности нашего ответа, приглашаем лично для проверки с управляющим киноцентра.

12Q12, спасибо за Ваше обращение, нам очень жаль, что посещение кинотеатра привело к такому разочарованию.

Действительно, уборка в санузлах производится каждый час и в обязательном порядке старший администратор смены принимает работу у клининга, делая отметку в графике. На 1 этаже, где вы непосредственно посещали уборную, установлены закрытые диспенсеры для мыло-пены и наличие средства визуально не видно. Конечно данная ситуация не является положительной, но и не произведенная вовремя замена, не является критичной. Евгения Витальевна, выслушала Ваше замечание, извинилась и произвела оперативно замену.

В санузлах расположенных в цоколе и на 3 этаже, средство для мытья рук отличается, как диспенсером , так и по консистенции (оно жидкое и его видно). На данных этажах средство было в наличии.

Что касается ценовой политики на билеты и сопутствующий товар, то она в среднем может, отличается на 10-15 рублей от аналогичных заведений.

P.S. Мы никого не принуждаем к посещению кинотеатра, это ваша личная инициатива и ваш выбор.

Друзья, спасибо за ваши отзывы!

Мы, пожалуй, одна из немногих компаний в Омске, которая просит своих гостей оставлять на Фламп любые свои мнения о посещении кофеен. Нам действительно очень важна обратная связь, ведь мы хотим становиться еще лучше для омичей. Спасибо, что выбираете нас!

Мы рады сообщить, что буквально совсем недавно открылась наша новая кофейня в ТК «Топаз» по адресу пр.К.Маркса, 5а!

А в феврале-апреле распахнут двери еще 4 кофейни, и к 1 мая в Омске будет 24 кофейни Coffee Anytime, к открытию которых мы активно готовимся! Локация одной из них – рядом с ТОК Флагман по адресу Герцена, 16.

В связи с этим у нас пока нет возможности очень подробно и развернуто отвечать на каждый отзыв, оставленный в соц. сетях, на Флампе и других сайтах отзывов - это действительно требует большого количества времени.

По любым ситуациям, которые потребуют детального изучения, мы, конечно же, свяжемся с авторами отзывов через личные сообщения. За любые мнения мы по-прежнему благодарны вам, они помогают нам развиваться и становиться лучше для омичей! Все объективные замечания мы обязательно учитываем. И даже из необъективных отзывов мы всегда стараемся извлекать пользу для наших гостей :))

Еще раз благодарим за отзыв!

С уважением, команда Coffee Anytime