tolkanev.omsk

Не всегда соответствуют ценники, бывает на ценнике указана одна цена, в чеке после кассы обнаруживаешь другую цену, выше. Вечером (я заезжаю после работы в 21,00 - 22,00) эту проблему решить вообще не возможно. Старший кассир Оксана (фамилию скрывает) в первый раз (месяца полтора назад) устроила скандал, что мы, покупатели сами виноваты, бегаем и меняем ценники и этим самым мешаем им работать. А вчера, когда я обнаружил не соответствие в цене, сказала мне, если не устраивает цена, не берите. А ведь можно было спокойно разобраться в этих ситуациях, все мы понимаем. что техника может давать сбои, ломаться.

Вообще магазины "Победа" лучшие магазины для меня в городе, удобное месторасположение, отличный ассортимент, приемлемые цены. Но иногда попадается такой персонал, что все эти заслуги учредителей сводятся на нет.

Менеджеры этой организации не нацелены на расширение клиентской базы, конкретно мне не понравилось холодное, равнодушное отношение менеджера, у которого на бейдже было написано имя Георгий, хотя визитку мне дал на имя Герт Кирилл (Есть с чем сравнить, до этого 5 лет владел автомобилями марки "Хёндай" и обслуживался в дилерских центрах, вот там я считаю, что персонал ориентирован на клиента).

Купив новую Лада Гранта (покупал в Новосибирске) решил закрепить для себя данный автоцентр для сервисного обслуживания при дальнейшей эксплуатации автомобиля:

Первым делом установил сигнализацию, но не без косяков. При приезде для устранения этих косяков, решил договориться об установке прицепного устройства, мне сказали что это будет стоить 8 000 руб. (за день до приезда в данный автоцентр мне по телефону сказали, что стоимость установки фаркопа будет стоить 5 000 руб.), указав менеджеру (Георгию наверное) на разницу цен при разговоре по телефону и общении в живую, он мне сказал, что их сейчас вообще нет в наличии.

Я в принципе был согласен и на 8 000 руб., в замен попросил приятный бонус от компании - бесплатную техническую мойку (170 руб), на что менеджер (Георгий, а может Кирилл) ответил, что никаких бонусов у них нет, и на моё утверждение что я их теперь постоянный клиент мне был дан ответ, что у них все постоянные клиенты.

После такого ответа я на вряд ли уже буду их клиентом.