- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Полное пренебрежение к посетителям.Так же не соответствие состава блюд по факту заявленному составу в меню.На вопросы почему состав блюда не соответствует заявленным ингридиентам в меню,администратор с пренебрежением ответила,что по этому поводу вопросы не к ней а к повару!( серьёзно???). Мы были компанией 8 человек.Общалась в снисходительном тоне....
Полное пренебрежение к посетителям.Так же не соответствие состава блюд по факту заявленному составу в меню.На вопросы почему состав блюда не соответствует заявленным ингридиентам в меню,администратор с пренебрежением ответила,что по этому поводу вопросы не к ней а к повару!( серьёзно???). Мы были компанией 8 человек.Общалась в снисходительном тоне. После того как мы заявили о том что больше сюда не придём, очень легко и просто ответила-не хотите?-не приходите. Именно так и сделаем.
По итогу ни кому не советую посещать данное заведение,потому как - находясь в самом центре города, еда не соответствует заявленному составу в меню; Никто даже не попытается решить возникшие проблемы; Администратору откровенно наплевать на происходящее в ресторане; Ну и в добавок конский ценник за всё выше перечисленное.
Всем добра.
Ирина, здравствуйте! Извиняемся за долгое ожидание ответа от нас, а все из-за невнимательности! Очень обеспокоены описанными вами проблемами, и хотим как можно более подробно разобраться в том, что случилось. Мы будем крайне признательны, если вы вспомните, какие блюда заказывали у нас, и какие несоответствия вы обнаружили при заказе? Это очень...
Ирина, здравствуйте! Извиняемся за долгое ожидание ответа от нас, а все из-за невнимательности! Очень обеспокоены описанными вами проблемами, и хотим как можно более подробно разобраться в том, что случилось. Мы будем крайне признательны, если вы вспомните, какие блюда заказывали у нас, и какие несоответствия вы обнаружили при заказе? Это очень поможет нам лучше разобраться в происшествии и провести работу над ошибками, чтобы подобное больше не повторялось. Также хотим извиниться за поведение администратора, обязательно проведем внутреннюю работу с сотрудниками, поскольку описанное вами - совсем никуда не годится, и мы очень извиняемся за то, что все это вообще произошло.
Обещаем исправиться и будем надеяться, что вы все же сможете дать нам еще один шанс.
С уважением, команда ресторана «Розы морозы»
