Козёл

Кто - то додумался провести концерт в спортивной арене. Что же, попробуем послушать. Отвратительно было всё:

* обыск на входе от щуплого парнишки хватающего за разные интересные места, я не из ориентации подобных, мне было не приятно. Б - безопасность. Так как парнишка хватат особо не торопиться, то начинает собираться очередь. В Омске. Зимой. На левом берегу. Посреди парковки. Вишенкой на торте стало то, что обыскивает мужчин только парнишка, а достопочтенных дам только девушки. Из 10 пунктов пропуска на 2 были парни, а дальше девушки. Гениально.

* если вы не купили билет в партер (так называются офисные стулья стоящие на хоккейной коробке в ряд), то гардероб не для вас. На мой вопрос обнимать ли мне шубу весь концерь - утвердительно ответили "да!"

* из - за сложностей в проникновении в сие место опоздал на сам концерт. Он идет, нас не пускают. Нельзя. Я заплатил деньги, проторчал на морозе, не смог сдать шинель, мне орали в лицо так называемые охранники. Зайти в зал нельзя пока не доиграет текущая песня. Ну ок, постоим, посмотрим, например, в пол.

* зайдя наконец в это место стало понятно, что купленные места не найти. Протиснуться в узкие проходы где уже уселись люди малореально. Пришлось просто усеться на свободное место на трибуне.

* звук акустики просто кошмарный, вступающие духовые превращали все это в какафонию и просто вой. Под конец первого акта сломались ЖК панели по бокам, ближе к антракту на них появился рабочий стол Windows (видимо починили), потом выключили и включили.

* сиденья неудобные, с функцией боли в спине, даже с включенным светом разобраться где какое место можно с трудом.

* покинуть это место тоже невозможно нормально. Эскалаторы перегорожены теми же охранниками, которые отправляют вас идти по лестнице. Жалко видимо.

Отдельно стоит отметить полный бардак на платной(!) парковке и в целом грубость сотрудников охраны и самого комплекса.

Вывод: если вы хотите выкинуть деньги, вам на ухо наступил медведь, желаете получить раздражение или вы просто хотите расстаться с вашей женщиной\мужчиной - обязательно идите туда вместе на какой - нибудь концерт в G-Drive арене.

Разбавлю, пожалуй, положительные отзывы и своим. Все ниже приведено в качестве фактов и позволяет оценить уровень обслуживания и общения с клиентами (кому - то покажется положительно, кому - то отрицательно). Записался на мойку верха и салона ко времени как и принято, приехал на 20 минут раньше, оставил авто мастеру - приемщику и удалился по своим делам. Закончив все что хотел, минут через 30-40 уселся в кофейне недалеко от автомойки и тут же мне поступил звонок на телефон от мастера. Разговор был коротким, в несколько предложений, а именно примерно такой:

- "Мы обнаружили у вас на машине битумные пятна, убирать будем?"

- "Конечно, зачем они мне нужны, убирайте", - ответил я одновременно удивившись откуда они там. Езжу мало, раза 2 в неделю и то по центру города. Положив трубку я принялся попивать кофе и ожидать когда же процесс мойки закончится. Обслуживаюсь я далеко не в первый раз в "Таурусе" и знаю что процесс мойки "верх - салон" занимает 2 часа. К слову машина была не такая уж и грязная, мою я ее часто, небольшая грязь по бокам авто белого цвета и грязные диски. Мелочь, а помыть хотелось. Внутри авто были немного грязные ковры, небольшое пятно на заднем кожаном сиденье от чего - то сладкого (заметил только перед мойкой, можно вытереть и влажной салфеткой) и просто несколько пыльно. На мой ЛИЧНЫЙ взгляд это не похоже на длительную мойку, но ребята моют 2 часа, пусть моют, надо так надо. Выпив уже третий стакан кофе и глядя на часы я понял, что прошло уже почти 2.5 часа, звонка все нет - надо идти и выяснять доколе еще. Подойдя к зданию мойки застал мастера - приемщика беседующим на улице с кем, задал вопрос - "а что с авто?". Он ответил, что вот вот собирался звонить. Хм, ну, наверное. Проводив меня к рабочему месту отдал ключи и заявил что оплата на 2 этаже. На 2 этаже я получил интересный заказ - наряд, который меня удивил. Счет за мойку, и счет за удаление битумных пятен в количестве 10 штук. Подбитая цена говорила о том, что я должен оплатить "Таурусу" за мойку почти 4к рублей РФ. Цена меня впечатлила за не особо грязную машину. Нет, мне не жалко, но при росте стоимости услуги в 2 раза от базовой хотелось бы пояснений. Вялый и незаинтересованный кассир сказала мне, что там все написано и что мастер - приемщик мне все показал же. Я ответил отрицательно и поняв, что тут заинтересованности решать вопрос с клиентом 0 оплатил услугу пошел к своему авто, стоящему на улице для самостоятельного осмотра. Там меня ждала помытая машина. Чистая. Сзади послышался какой - то топот, это был мастер - приемщик. Моя догадка, что кассир сообщила о проблеме ему и он пришел что - то пояснять. Все его пояснения были из разряда "ну, я думал вы прайс знаете". Не став ничего отвечать на подобное (деньги я все равно отдал и всем вокруг все равно) я указал на то самое неотмытое пятно в салоне с чем - то сладким и попросил убрать. Пришел еще какой - то сотрудник и начал там что - то пшикать и тереть. Хм, у людей было 2.5 часа, ну ладно. После всего мне было сказано что подспускает колесо, я поблагодарил. Спасибо, что посмотрели. Увидев грязный лючок бензобака и плохо помытое переднее колесо... я хапнул максимально возможное кратковременное раздражение и не желая больше общаться выехал с территории закончив трату своего времени.

Какие из этого можно сделать выводы? Решать, наверное, только читателю. Свои я сделал. Ставлю тройку за услугу ввиду непрозрачности и ощущения обмана для клиента, не особо какой - то и сервис, непрозрачность при проведении каких - либо услуг, да и в целом полунаплевательское отношение. Надеялся не попасть в мойку на районе, однако в этот раз в нее и угодил. Всего доброго и до свидания.

Добавлю пожалуй то, что вчера я как - то упустил. Не думал даже что такое возможно. Комментарии детейлинга излишни. Это твердая единица.

Решил оставить некий отзыв. Дата моего посещения 30 Окт 2022.

1. В "сантино" я хожу с самого открытия, кофе здесь, пожалуй, самый лучший в Омске. Атмосфера и интерьер вызывают восторг и чувство глубокого уважения к авторам. Все же приятно, когда создатели и организаторы заведения стараются - начиная от планировка зала и заканчивая некими интерьерными решениями.

2. Кухня тоже остается на хорошем уровне, отличные десерты.

3. Некая странная ситуация с алкоголем. Встретился со старыми друзьями и решили разнообразить свой вечер бутылкой коньяка. Употребляю я сугубо 3 звездочный коньяк и в меню он был всего лишь один. Грузинская марка за около 3к рублей РФ за 0.5. Ну что ж Грузия прекрасная страна и алкоголь они делают превосходный. Решились. Заказали. Однако то что нам принесли вызывало некое подозрение... Попав в бокал напиток начал фонить четким запахом водки. Убрав снобизм и применив хорошее настроение было принято решение попробовать напиток. Просто отвратительно. Одной рюмки\порции хватило чтобы перестать пить севуху и немедленно вернуть ее официанту с высказыванием о неприменимости к испитию для достопочтенных господ. В чек нам его, конечно, включили, бутылку мы вернули, включая пробку и крайне разочарованы. Но, спасибо, пейте сами.. Даже за мой счет.

Прикрепляю чек, чтобы не быть голословным и выказываю вам свое полное и тотальное ФИ. Нельзя продавать людям такое убожество и брать с них какие-то деньги несмотря на то что претензии официанту были высказаны. Цитата: "извините, я не пью коньяк и не знаю". Ну нет так нет. Качать права находясь в теплой компании и портить и без того подпорченный вечер тем более.

Кинотеатр был одним из любимых. Однако все течет и все меняется.

16.12 купил билеты в кинотеатр на сеанс, все как полагается, пришел ко времени и обратился в кассу. За столиком кассы сидела женщина средних лет с гордой надписью на бейджике "старший кассир" и переписывалась в телефоне. Подойдя к кассе и дождавшись когда же она закончит свою важную личную беседу обратился к ней с вопросом о билетах. Ведь покупал я его на сайте "Славы" и у меня был номер заказа за бесценные 400 рублей РФ (к слову 025-850-42). Старший кассир взглянула на меня максимально сурово и сказала что у нее нет никаких электронных билетов. Ошарашенный подобным заявлением я задал единственный вопрос: "в смысле?", а в ответ получил вполне достойный ответ с ее стороны "в коромысле". Понимая, что смысловая нагрузка в данной беседе отсутствует, я попытался выяснить что же происходит. В ответ услышал:

* "вы купили не на том сайте"

* "вы у меня ничего не покупали, я тут не причем"

* "звоните куда - то там по телефону на сайте"

ШТОШ, попробуем пойти по всем пунктам.

* "вы купили не на том сайте" - есть скриншот, сайт кинотеатра Слава и все верно. Хм

* "вы у меня ничего не покупали, я тут не причем" - и правда так, я просто купил билеты на вашем сайте и мне предлагают выяснять отношения с каким - то Кинопланом. Воу, ПАЛЕХЧЕ, вы серьезно там? Алло, я клиент, отдал деньги, мне грубят и посылают. Но нет, женщина продолжала гнуть свою линию.

* "звоните куда - то там по телефону на сайте" - позвонил по 2 телефонам с сайта. Первый это телефон кассы, второй ведет неведомо куда. Кассир назвала третий телефон (откуда взяла я не знаю). Я провисел там порядка 5 минут, никто не берет трубку, только мерзкая музыка.

Попросил жалобную книгу, начал писать туда все как есть. Прибежала старший администратор и начала тоже куда - то звонить. Я по своей неосторожности отпустил подкол - "что тоже трубку не берут". Реакция была кошмар - агрессивное "я что тут думаете перед вами цирк устраиваю". Нет, я так не думал, просто подметил, что ваш сервис далек от минимального понимания этого слова.

В итоге какой - то дядька из трубки администратора сообщил, что заказ был отменен автоматически по каких - то их там причинам, сбоям, геморроям (но мне все равно дали номер заказа, и деньги списали, аж 400 рублей) и ему плевать на все. Закончив свою нудную и никому не нужную запись в книге жалоб желаю кинотеатру обучить своих сотрудников банальной вежливости, речевой опрятности и помогать клиенту в своих же ошибках сервиса, а не сливать всю ответственность непонятно куда.

Ах, да... Деньги так и не вернули, надеюсь на эти 400 рублей вы хотя бы подарите тетеньке кассиру и страшему администратору шоколада или конфет. Говорят это улучшает настроение и добавляет доброты.

К черту все, с новым годом и до свидания.

Отличный кинотеатр. Хожу часто, почти каждую неделю. Удачно все: качество экрана, акустика, расположение, качество кресел, время сеансов. Единственный небольшой недостаток: начал шуметь/скрежетать какой-то вентилятор в правой части 3 зала и на полу валялись останки от еды с предыдущих сеансов. Поправьте, пожалуйста, дабы не разрушать целостность кино-иллюзии и не портить впечатление ваших гостей.