- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришёл рассчитать предварительно условия выдачи кредита 25 января. В 2 гис указано что рабочий день в отделении до 18 часов! Но есть одно НО! Работает только один специалист отделения. На ресепшн говорят что по причине выходного дня! Время ожидание к специалисту на ресепшн озвучивают 40 минут! Т.е. я должен в свой выходной подарить Альфа-Банку 40...
Пришёл рассчитать предварительно условия выдачи кредита 25 января. В 2 гис указано что рабочий день в отделении до 18 часов! Но есть одно НО! Работает только один специалист отделения. На ресепшн говорят что по причине выходного дня! Время ожидание к специалисту на ресепшн озвучивают 40 минут! Т.е. я должен в свой выходной подарить Альфа-Банку 40 минут личного времени по сути по небольшому вопросу. 40 минут недопустимо долгое ожидание. При условии что в отделении на время моего визита было не более 5 человек. Лучше не работать чем работать так. Обращусь в более клиентоориентированеые банки насчёт банковских продуктов.
Здравствуйте, Сергей!
Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, но и от сложности вопросов. Стараемся сократить время ожидания, насколько возможно.
