Катерина

Всем рекомендую салон и в частности мастера Арину! К разным грумерам обращалась, но всегда были какие то недочеты. То не красиво подстригут, то неаккуратно, то вообще порежут. По рекомендации обратилась к Арине и осталась в восторге! Так красиво и аккуратно моего йорка еще не подстригали!!! Арина настоящий профессионал! Очень внимательная, отзывчивая, понимает что я хочу просто с пол слова. Я очень довольна, что нашла такого великолепного грумера своему "сыночку"))

Очень не просто найти своего мастера, чтоб и работа была сделана быстро, качественно, красиво и чтоб носилось долго. Но я его нашла!!! Очень рекомендую эту студию! Девочки - настоящие профессионалы! Маникюр и педикюр всегда сделаны ИДЕАЛЬНО: аккуратно, качественно, со вкусом и носятся хорошо. Огромный выбор оттенков и вариантов дизайна. Я уверена в безопасности процедуры, т.к. пакет с инструментом вскрывают при мне.

Очень уютный, комфортный салон. Приветливые, доброжелательные мастера!

Купили 22 ноября 2021г. пуховик в филиале на Химиков, 32. Не относив и неделю в рукавах весь синтепон упал вниз. В результате в рукавах он не греет, выглядит просто ужасно. Принесли вернуть как брак, готовы были к тому, что магазин брак устранят самостоятельно. Но продавец ответила, что это не брак, вещь принимать отказались и отправили в центральный офис. Там тоже разбираться никто не стал. В итоге вещь носить не возможно, т.к. рукава получились пустыми и холодными, а это вообще то зимний пуховик. Принимать на возврат или устранять брак тоже никто не стал. Поскольку руководство магазина не идет ни на какие варианты решения вопроса, к сожалению вынуждена буду обратиться в суд. Печально, что только такое решение вопроса видит руководство.

Хочу пожаловаться на сервис и в принципе на отсутствие клиентоориентированности!

26.11.21 заехав в данное заведение и отстояв очередь, чтоб попасть внутрь, девушка на входе попросила предъявить кюар код и паспорт. Я предъявила кюар код и права. В итоге мне отказали в услуге, не пустив, требуя именно паспорт. При этом права являются документом удостоверяющим личность: в нем есть ФИО, фото и дата рождения. Эти данные позволяют сличить информацию с кюар кодом. Мало того, что так и не понятно на каком основании мне отказали в услуге, так и еще и не предложили ВООБЩЕ никаких вариантов выхода из ситуации. Где интересно ваша клиентоориентированность? Оказывается, что сама девушка могла принять заказ, и мне не обязательно для заказа было попадать в сам ресторан. Работайте с персоналом!!! Вы позиционируетесь как ресторан, так значит и услуги должны быть на соответствующем уровне!