KostyaSV

Всех приветствую!

Почитал разные отзывы. Есть хорошие, есть негативные. Хочу сказать, что из всех компаний, занимающихся этой деятельностью, Флорида для меня самый надежный партнер. За несколько последних лет я составил мнение о крупных компаниях Омска. И без сомнений, в следующий раз я обращусь именно во Флориду. Негативный опыт о других компаниях рассказывать не буду. Лучше посмотрите букет от Флориды на фото. Супруга очень рада, а это для меня самое главное!

Здравствуйте!

Обратился в Букетик в первый и думаю, что в последний раз.

Организация работы в Букетике самая худшая из всех цветочных организаций, что видел за последние несколько лет.

Началось всё с заказа:

- долго не выдавали мне мой номер заказа, а после оплаты его почему-то поменяли (итоговый 17720);

- номер карты для оплаты выдали неверный;

- не сделали подтверждения на мою электронку, хотя я об этом просил (сослались на неверный адрес).

Мой заказ:

- букет №49 на 6 марта, открытка, рафаэлло и позвонить перед доставкой, доставка днем;

- букет №7 на 8 марта, открытка и позвонить перед доставкой, доставка днем;

Всё предельно просто, но... итого:

- 6 марта, седьмой час вечера, звоню узнать, где мой заказ. Ответ: "У нас накладка, у нас много работы". Попытка выяснить все обстоятельства закончилась тем, что мне в ответ бросили трубку. В спешке сделали букет №7, заказанный на другую дату и привезли уже в ночное время (после 19:00).

- 8 марта, седьмой час вечера, звоню узнать, где мой заказ. Ответ: "У нас много работы". Попытка выяснить все обстоятельства закончилась тем, что опять бросили трубку. Одинаково, правда? Привезли букет опять в ночное время, но на этот раз ещё позже. Букет, кстати, не тот, что на сайте. Но при заказе я именно об этом и просил: "чтобы не было подмены цветов в букете!"

Получилось испорченное настроение вместо праздника.

Букетик, вы не умеете работать с клиентом, причём абсолютно. Хамство при общении по телефону недопустимо. Я безмерно разочарован. Заказываю букеты несколько лет, но у вас это сделал впервые.

Один балл за свежие цветы в букете №7.

Спасибо, Флорида!

Букет интересный. За четыре дня ни один цветок голову не уронил. Протею покупали первый раз. Понравилось. Подарком пошли два мишки. Доставили всё вовремя, как оговаривали.

Заказывал здесь букеты уже несколько раз. Всегда получались замечательные.

Хорошим дополнением можно считать шарики и шоколад.

Считаю, что магазин Флорида заслуживает доверия :)