Группа Ренессанс Страхование

Хочу рассказать вам что такое ренессанс страхование авто как многолетний клиент данной компании. 22 февраля 2024 года я попал в дтп в котором признан пострадавшей стороной. Машина ниссан блюберд силфи восстановлению не подлежит. У меня был полис ОСАГО ренессанс страхования. Думал ну окей главное что бы как можно скорее решился вопрос и я смог взять другую машину но вскоре я понял что это не крупная компания а сборище не компетентных и ленивых но жадных людей.В день ДТП я обратился в свою страховую и мне сказали что со мной свяжется оценщик,по итогу со мной один раз связались узнали что машина не на ходу и сказали что перезвонят назначат день осмотра. Если бы 29 февраля я не стал уже снова сам названивать им н кто бы и не связался.В итоге мне назначили осмотр на 4 марта 2024,оценщик сказал что это тотал и он загрузит документы и мне останется ждать выплаты. Я надеялся что он их загрузит не позднее 5 марта 2024 . Но по итогу на 22 марта 2024 мне никто так не сообщил ни номера дела ни какой то иной информации.Я снова начал им звонить и мне прислали номер дела и сказали что уже яко бы согласование оценки завершено а в онлайн кабинете по моему делу стоит статус ,,вопрос урегулирован и закрыт,, хотя я до сих пор не знаю ни суммы,мне не сообщали её хотя сегодня 26 марта 2024 года. При попытке получить информацию по горячей линии всё заканчивается прослушиванием музыки на 20 минуте и просьбой поставить оценку оператору за помощь. Какую помощь и какому оператору??? Я совершил 6 ЗВОНКОВ !!! И РЕЗУЛЬТАТ ВСЕГДА ОДИН. В итоге я уже больше месяца жду решения, я до сих пор не знаю суммы хотя в их программе ,,урегулировано всё,, Какой можно от сюда сделать вывод?! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИИ !!!!!! НАРУШЕНИЕ ВЗЯТЫХ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ДЛЯ НИХ НЕ НАРУШЕНИЕ ЕСЛИ ЭТО С ИХ СТОРОНЫ. САМАЯ ПОЗОРНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!

Я купила в икее страховку и только дома обнаружила очень странное условие. Позвонила в колл-центр, даже там не смогли оперативно прокомментировать. Перезвонили сами через несколько дней, девушка оператор сама не пооверила, что так бывает, еще раз перепроверила.

На тот момент уже вышли 5 дней, когда можно без последствий отказаться от полиса. Но по счастливой случайности, именно по моему полису можно расторгнуть договор в течение 14 дней.

Поехала в офис, готовилась к скандалу, но все сотрудники общались адекватно, совершенно искренне пытались понять, что за такой странный полис. Приняли заявление с намерением ещё раз уточнить условия и только после этого дать ход делу.

Деньги вернулись на карту после праздников.

Не знаю, как с осаго, но по другим страховкам я бы сюда обратилась.