СберБанк

Доброе утро ! У меня много вопросов и нет ответов .

Огромная очередь

3 работающих окна вместе с обменом валюты , собственно куда и не попала , отсидев 40 минут чтобы купить иностранную валюту , вы серьезно ???? Люди переоформляют карты , открывают , закрывают вклады это понятно требуется время ! НО чтобы купить валюту нужно всех их подождать ???? Как это так , ни в одном банке нет такого , удивили причем не в лучшую сторону

Хотелось поставить НОЛЬ, но к сожалению нет этой оценки.

Очень не довольна работой сберлогистики!!!! Если уж беретесь что то делать, так организуйте это с умом! Во первых: время работы отделения с 9 до 18.00, и выходной суббота и воскресенье. На секундочку - рабочий день у всех с 8.30 до 18.00 и выходной так же суббота и воскресенье! И как быть простым гражданам??? Во вторых: что это за срок хранения посылки 5 дней? 5 дней!!!! Почта и то хранит посылки месяц!!!! Что бы забрать сегодня посылку стоимостью 150 рублей, мне пришлось отдать за такси 500 рублей, это по вашему нормально?????? У вас с 2019 года висят жалобы от людей на неудобное время работы, а воз и ныне там. Получается вам плевать на мнение тех, для кого, как вы любите везде повторять, вы работаете!!! Еще раз хочется повторить: не умеете, не беритесь!!!!

Вчера 24.10.19 примерно в 17 часов вечера заехала в это отделение банка,хотела получить карту Сбербанка.

15 минут стояла в ожидании.

По вопросам карт принимают два окна(слева и справа)

Окно слева занято клиентами.

Окно справа свободно,на месте клиента сидит специалист банка,который работает в зале(помогает людям с банкоматами разобраться).

И вот,она бурно обсуждает личные темы.

Мы с ребёнком ждём.

И когда специалист слева отсвобождается от клиентов,я начинаю к ней подходить.она встаёт и уходит!!!

Я говорю:меня кто нибудь вообще примет?!

Она говорит она Вас примет и показывает мне на ту,что 15 минут лясы точила с коллегой.

То есть она могла меня принять и до этого!

Мы ушли,карту я не оформила.

Очень обидно,я постоянный клиент и доверяю не маленькие деньги этой организации,плачу за обслуживание.

Отвратительное отделение,больше туда ни ногой.

Уважаемый банк! Хотелось бы узнать, сколько времени у вас в банке занимает возврат платежа на карту клиента? 16 сентября мне вернули на карту часть платежа из туристической фирмы. сказали в фирме, что на проведение возврата у банка уходит обычно 3 дня. Проконсультируйте, пожалуйста, сколько мне ждать? Хотелось бы побыстрее.

Сегодня обращалась к вам в офис на 3 молодежной, 49. Обслужили вежливо и быстро, но ваши операторы сами не знают, сколько надо ждать. Ваш консультант сделал мне распечатку движения средств с моей карты. Однако данные у него только до 15 сентября. Данные на последующий период пока не поступали и их надо ждать в конце месяца. Где застряли мои деньги? Есть ли какие-то регламентирующие сроки документы?

Сегодня снова была на Молодёжной. Вот умеют люди работать! В прошлом отзыве вскользь обмолвилась о том, что душновато. Уже дважды с тех пор заезжала платить. Кондиционеры работают! И остальное всё по-прежнему отлично. Захожу, на входе девушка и молодой человек в фирменной одежде, консультанты. Передо мной в очереди 9 человек. Работают 6 специалистов, все окна. Я десяти минут не стояла! Быстро, чётко, вежливо. На фоне моего вчерашнего визита в архив( см.отзыв), это просто превосходная организация обслуживания! Благодарю! Рекомендую!