СберБанк

Я, честно говоря, от Сбербанка устала уже. То я больше года Сбер ID не могла завести и мне не могли помочь ни в офисах, ни по горячей линии. Горячая линия, я вообще не понимаю её смысл. Звоню что-то узнать или спросить, ответ часто один, что они заведут заявку или отвечают вообще не читая мои вопросы. То есть я задаю в чате и на горячей линии вопрос, мне отвечают используйте личный кабинет или идите в то отделение где карту заводили (с). А то что у меня ни одной карты Сбера и нет личного кабинета они как будто не видят в моих вопросах. Выборочная слепота. Внятных ответов добиться невозможно. Приехала в фактически единственный работающий филиал в субботу. В будни попасть в сбер невозможно, ведь они работают в обычные рабочие часы для большинства людей. Мне ответили на всё вопросы и помогли решить всё проблемы очень быстро.

Но осадок от общения в чате останется надолго. Вообще не жалею, что я не клиент Сбера.

Что произошло со сбербанком? Мама пошла менять карту по истечению срока ее действия. Карту не отдавали😳 до той поры пока она не прослушала долгие и пламенные речи сотрудника, которая начала навязывать и уговаривать взять кредиты, кредитные карты, какие то счета, онлайн кино.. подписки какие-то! Все, что только можно и что нельзя!

Человек отпросился на час с работы!!! И мало того что в очереди был 20 минут, ещё столько же слушал дурацкие предложения, которые ему в принципе не нужны! Цель визита другая! Если нужен будет кредит, она придёт с этой целью! Если нужен будет счёт, она придёт с этой целью! Но если это ей самой будет нужно, а не вам, товарищи!

Я не знаю как ещё цензурно описать своё негодование, но я в шоке. Раньше можно было спокойно сходить и получить необходимую услугу, а сейчас что? Пришёл получить карту, а уйдёшь с кредитами, ненужными подписками и счетами?

Просто позор, куда Вы катитесь?

Добрый день. Крайне редко пишу что-либо, а тут просто не знаю куда жаловаться...В этом отделении на протяжении этой недели я была трижды, В начале недели утром до работы заезжаю, чтобы положить или что-то снять, благо мне по пути и удобно, а так же банкомат круглосуточный. Так вот ...лежит в тамбуре мужчина с очень сногсшибательным запахом, даже зимние унты снял, спит в 8 утра на своей шубёнке, даже похрапывает... Ну думаю, что уж, на улице мороз, вдруг жена из дома такого гуляку выгнала... Заткнула нос и пошла дальше по своим делам к банкомату. История повторилась вновь и вновь. Я, конечно, не сторонник бомжей гнать на теплотрассу, но ребята...есть всему предел! Сегодня (пятница) опять посетила это место и опять этот "запашистый" мужичок спит. После банкомата и я поехала на работу и всю дорогу ощущала этот запах, даже тошнило, и вся одежда пропахла. В итоге чувствую себя отвратно... Мы почему любим чистенькие кафе или офисы?! Потому что нас устраивает сервис и качество... Так и тут... Почему я должна искать другой банкомат по городу, когда именно здесь мне по пути?! Примите меры...

Доброго всем времени суток, Со мной приключилась иная история. Оформил карту в данном филиале "MOMENTUM"

после получения её необходимо было активировать через банкомат введя ранее установленный PIN код **** Совершая данную процедуру у банкомата ко мне подошла ("специалист") которая ("во всём разбирается") и предложила свою помощ, предложила подключить "мобильный банк"

при чём сама каким то образом не посаветовавшись с держателем карты решила что мне нужен "полный пакет" услуг и выбрала эту опцию, после чего открылось окно ввода номера телефона, предложил ей продолжить самостоятельно ввести номер, на что получил ответ что она его не знает, (странно до этого знала какой пакет услуг желаю поключить) на мой вопрос почему не по интересовалась, а самостоятельно приняла решение на эту операцию ответила "все её подключают" т.е. приравняв клиентов "к стаду" после чего обиженая на свою некомпетентность покинула зал.

Мой вопрос когда уже сотрудники банка будут относиться к клиентам как к личностям, хотя бы в мелочах???