Современные технологии дизайна

Позвонила во вторник с целью замера дома и обшивки его сайдингом. Разговаривали со мной вежливо и дружелюбно, все объясняли, обещали привезти образцы и помочь определиться с выбором. Договорились, что приедут в четверг с 11.00 до 11.30, я в приподнятом настроении и в предвкушении сдвига ремонта с мертвой точки отправляюсь туда к назначенному времени..

11.00, на месте только я, но это и не страшно- мне есть чем заняться, период времени определён, к тому же мне обещали позвонить за 10-15 минут до приезда.

11.30. Никого. Звонков тоже нет, но мало ли... Все мы иногда задерживаемся.

11.51. Звоню сама: "где же? Обещали ведь...". Ждать становится скучно, да и замер дома- не единственные планы на день. На том конце обещали уточнить и разобраться, потому что "ребята должны были подъехать". Ну раз должны были, значит ждём.

12.35. Мне просто не отвечают на звонок.

12.42; 12.46; 12.52- либо сбрасывают, либо оставляют без ответа. Все, вежливость кончилась.

В 12.57 дозваниваюсь по второму номеру, повторно объясняю ситуацию человеку, который совсем не в курсе, но который тоже обещает разобраться и... И ничего.

Закончилось все ещё двумя пропущенными от меня и в 13.07 я просто уехала, потеряв два часа времени (не считая времени в пути) и веру в ответственность организации.

Увы, работать с фирмой, которая не отличается исполнительностью даже на уровне звонков и не справляется даже с разговорами, а не с реальными делами- я не рискну.

Плохо держать клиента без какой-либо информации. Плохо не предупреждать об изменениях. Плохо не уметь даже извиниться по телефону. И оценка тоже- плохо.

Заказывали в этой фирме остекление балкона "под ключ", ребята очень оперативно отреагировали на звонок, приехали на замер и уже через неделю привезли нашу конструкцию. Согласовали время установки и за три дня полностью преобразили наш балкон, мы очень довольны! Недостатков пока не нашли, будем эксплуатировать дальше, рекомендую обращаться в эту компанию

При обращении были сомнения связываться с ними или нет, так как не было ни отзывов ни каких либо упоминаний в интернете об этой компании.

Но в итоге подписали с ними договор и началось строительство. Объем работ был возвести стены из бруса, крыша, черновой пол и потолок. По договору строительство должно быть завершено за 30 дней, построили за 26, но могли бы быстрее, помешали дожди.

В целом работой доволен, чувствовалось что мастера знают что делают, хотя и были мелкие "косяки" особо ни на что не влияющие, но можно было бы их избежать