Buryat55

Попытка номер 2... и снова неудачно😤 У меня уже был опыт записи на диагностику на это СТО, после чего я написал отзыв. Мне звонил директор этой компании, извинился за действие, а точнее бездействие, своих сотрудников и пригласил на обслуживание, даже предложил скидку 20% на работы. Для меня скидка значения не имеет, главное - качественный сервис, и если директор отреагировал на мой отзыв, значит с данной компанией не все потеряно и они действительно дорожат своими клиентами, так мне показалось, но, к сожалению, я ошибался... Записался на диагностику ходовки на 07.04 на 11:30. Приехал к 11:00, мне сказали ждать своего времени, я честно подождал до 11:30, потом прождал до 12:00, в итоге каждый сотрудник занимался своими делами и никто меня не пригласил. Короче все ровно тоже самое, что было во время моего первого визита, и со всей уверенностью могу сказать - третьего визита туда не будет. Если директор данного СТО прочитает мой отзыв, огромная просьба - пожалуйста, мне не звоните, не тратьте ни моё ни свое время.

Записывался к автоэлектрику на 24.10.2023г. на 9:00, приехал к назначенному времени. Передо мной был клиент, меня попросили подождать, подождал 30 мин., смотрю - уже взяли на обслуживание клиента который пришел позже меня. Подошел к администратору, спросил - почему мою очередь пропустили? Администратор ответила - ой, а вашей записи я не вижу? Через пару минут - ой, вижу, последняя запись, ну садитесь ждите, я не знаю к кому вы записывались. В итоге ушел оттуда, потерял час времени впустую. Возник вопрос - о каких качественных услугах по ремонту автомобилей может идти речь? Если они засыпались на таких банальных вещах как запись клиента на сервис. К своей машине их точно не допущу)

Доброго дня, 21.04.2023г. я записывался на шиномонтаж на 13:00 24.04.2023г. на 7-й Северной, 5. Подъехав в 12:45, меня попросили немного поджать, т. к. на подъемнике стояла машина, при этом второй подъемник был свободен. В результате, я прождал 40 минут, после чего подъехал мужик на тигуане, и его сразу запустили на второй свободный подъемник! На мой вопрос: а ничего, что я записывался на 13:00 и жду уже 40 мин. при этом его вы запускаете раньше?!?!? Мне ответили - ну, он тоже записывался. В результате, я потерял время с момента записи 2 дня, и если бы знал, что меня так прокатят, то переобул машину за выходные на другой шиномонтажке, хочу обратить внимание руководства ИнОйл на действия сотрудников, которые работаю в филиале на 7-я Северной, просьба донести до своих сотрудников, что так клиентов кидать нельзя! Потом как можно таким образом всех клиентов потерять. Я теперь точно к вам за маслом и на шиномонтаж не поеду, да и другим не советую.

С данным автокомплексом знаком давно, ремонтировал несколько своих автомобилей. Последний раз ремонтировал Lancer X, после того как "догнал" автобус. В итоге: замена капота, бампера, решетки радиатора, правка правого переднего крыла и ну естественно покраска и полировка всего выше перечисленного, а так же замена правой фары Сделали все качественно и быстро, автомобиль как новый! Особо хочется отметить профессионализм сотрудников! Спасибо парни, продолжайте в том же духе!

Когда заходишь в эту контору, такое чувство, что не они тебе должны а ты им. Никогда, повторяю - НИКОГДА, вы здесь не услышите слово - здравствуйте! Никогда вам не скажут - чем вам помочь? Манагеры приросли к своим стульям и максимум, что они могут сделать когда заходит клиент, так это сказать, не поворачивая головы в сторону клиента: че хотел????? После чего сразу пропадает желание, что-то спросить.

А два субъекта работающих на выдачи товара внизу - это отдельная тема. Такое чувство, что на допросе у следователя находишься: ФАМИЛИЯ?!?!? потом приносит товар, швыряет на стол, дает 2 экземпляра накладной и требует подписать его экземпляр, на просьбу подписать мой экземпляр отвечает: а че ты видишь графу с моей фамилией????? нет??? ну вот и иди к своему менеджеру, он тебе подпишет!!! Зачем портить себе нервы и с ними спорить, все равно ничего ему не докажешь, пошел наверх к менеджеру, дальше был опять вопрос: че хотел???? подписать накладную, мы ничего не подписываем у нас интернет магазин!!! После этих слов меня немного понесло))) в конечном итоге он подписал не накладную, а интернет заказ, для бухгалтерии пойдет, но настроение было испорчено на весь день(((

Короче я зарекся у них что-то покупать, категорически не рекомендую приобретать запчасти в этой конторе, слава богу поставщиков запчастей у нас в городе достаточно.