Марина

Уровень сервиса на высоте! Заказала Фраппе Солёная карамель. Бариста сказал попробовать и сказать устраивает ли вкус. Я сказала послаще бы. Я полагала, он просто добавит немного сиропа, а он забрал стакан и полностью переделал напиток. После этого ещё извинились и дали купон на бесплатный напиток. Я была в ступоре, такого уровня сервиса я не ожидала. С этого момента я только в Скуратов<3. Я ещё и подругу переманила)

А ведь до этого я ходила в известную сеть кофеен города, и даже не догадывалась, что бывает сервис гораздо лучше, а кофе качественнее, при том, что в цене незначительное отличие.

Классический кофе капучино имеет насыщенный полноценный вкус, а не сплошное молоко, как в другой кофейне. Также в Скуратове можно бесплатно попросить сделать кофе покофейнее. И бесплатно выпить воды.

Из минусов в Скуратове то, что мало столиков, точнее, они всегда заняты экономными фрилансерами, которые скупятся на коворкинг. Но это скорее отсутствие совести и эгоизм этих людей, нежели вина владельца заведения.

Хочется выразить благодарность персоналу караоке-бара "Опера". Особенно директору. 13.03.23 я должна была отмечать день рождения в вип зале, но возникли неполадки с аппаратурой, которые должны были исправить только вечером, то есть в самый разгар праздника. Искать новое место уже было поздно, и уж очень запал в душу уютный вип зал. Попросили директора постараться решить проблему до начала празднования, и она пошла навстречу, просто и по-человечески! Спасибо Вам!

Грамотно спланированы: и сам зал, и банкетное меню, и акции. У вас было вкусно, весело и уютно.

Хочется выразить благодарность персоналу Cronwell park Ника. Вежливая, простая и умеющая сгладить углы администратор Екатерина. Приятный и качественно выполняющий свою работу массажист Борис. А также очень располагающая и улыбчивая Наталья, сопроводившая меня в фитобочку:) Спасибо Вам!

Классно, что несмотря на то, что по сертификату, услуги оказываются качественно.

9.01.2023 в 21:58 сделала заказ на 23:30. Оператор сообщила, что доставка будет в течение 2ч 20мин, что это будет максимальное время доставки (в 00:18). Спустя указанное время заказ не привезли, я начала звонить в службу доставки. Оператор Алена сказала, что позвонит администратору, и администратор сейчас мне перезвонит. Спустя 7 минут администратор не перезвонил. Я позвонила снова, оператор Алена сказала, что ещё раз позвонит администратору. Спустя ещё 7 минут мне так никто и не позвонил, я позвонила опять в службу доставки, но мои звонки начали нагло сбрасывать. Мы поняли, что роллы уже к нам не приедут, и собрались спать, т.к. были с дороги.

В 00:38 позвонила курьер, начала плести, какие предыдущие гости плохие, полчаса рассчитывались с ней. Что через пять минут она подъедет. Я ей сказала, что вы испортили день рождения моей маме, сколько можно ждать. На что получила в ответ с агрессивной интонацией: "Мы что тут будем разговоры вести, или я вам заказ уже доставлю". Как будто я перед ней провинилась. Заказ курьер доставила только в 00:53. "Горячие роллы" ледяные.

Спасибо, что испортили ужин в день рождения моей мамы. Зато на вашем сайте вы пишите какие вы чудесные и справедливые. Заказ был на ул. 1-й Амурский проезд, если вы, конечно, работаете со своим персоналом, в чем я сомневаюсь. Отвратительный сервис, хамский персонал.

Ваши "скидки" и "роллы в подарок" засуньте себе в одно место, а лучше своему персоналу.