ksusha-s-plushem

Недавно, около недели назад, стала посещать эту Пятерочку. Магазин понравился, небольшой, но уютный, большие, панорамные окна, на солнечной стороне находится, светло в нём. Нереально сладкие плоские персики там продаются, недорогие причём. Часто бывают большие скидки на кошачий корм Феликс, я своему коту только такой корм беру. Когда на кассе образовалась небольшая очередь, сразу пришёл другой продавец и пригласил пройти на кассу, поздоровался, предложил пакет и попрощался вежливо. В общем, стандарты обслуживания хорошо соблюдаются. Небольшая рекомендация, было б ещё лучше, если б сделали ячейки для хранения сумок и пакетов перед входом.

На данный момент меня устраивает этот супермаркет. Продукты свежие, ассортимент неплохой и есть отдел выпечки, брала там на днях пирожки с морковью, багет с кунжутом- вкусные. Большие очереди бывают редко, сразу открывают другие кассы. Персонал спокойный, в основном все кассиры здороваются и предлагают пакет. В общем, располагающая, мирная атмосфера.

Сегодня, 5 августа 2020 г.,, я совершала покупки в магазине “Светофор” по адресу: город Омск, 1 Железнодорожная ул., 1, корп.3. и в 15.13 рассчитывалась на кассе. Кассир Аксакалова М.Б. озвучила сумму покупки 260 руб., но моя сумма по чеку составляла 259,90. На мой вопрос, почему неправильно называют сумму, кассир сказала, что они в магазине “округляют” сдачу в сторону супермаркета, если она составляет менее 50 копеек. На мою просьбу дать сдачу кассир сказала, что у нее нет сдачи. Этими действиями продавец нарушил несколько законов. Во-первых, округление сдачи при продаже товаров противоречит Закону о защите прав потребителей (ст. 10 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1). Во-вторых, продавец нарушил право потребителя на достоверную информацию о товаре, который он продает (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ). Также я обратила внимание,что с остальными клиентами кассир совершает те же противоправные действия. Это действительно грубые нарушения закона прав потребителей. Конечно же, это неприятная ситуация, но я не прекращу ходить в этот магазин и буду бороться с этими нарушениями по мере своих возможностей и в рамках закона.

Сервиса никакого! Заказала 21 ноября выезд на замер. Приехал замерщик, ничего не объяснил, толком не рассказал. Замерил потолок и через 1 минуту начал писать договор. Хотя я согласия не давала. Общался нагло, хамовато, неприятный тип. Как то всё не по людски. Я не ручку покупаю за 20 руб., а потолок, с которым мне ещё несколько лет жить. Можно и рассказать подробнее, и общаться нормально, приветливо. Все таки лицо фирмы. Я всегда вежливо говорю, такое поведение представителей компании могу объяснить только пофигистичностью по отношению к клиентам и невоспитанностью. Не рекомендую эту фирму, не внушает доверия и просто отсутствует сервис.