Виктория Вейф

Приехали в Леруа за водонагревателем, так как думали что нас смогут проконсультировать и подобрать что - то лучшее. Пошли к консультантам, сидят два молодых человека, отвечали не хотя, я бы даже сказала вообще отвечать не хотели. Нас ничего не устроило мы развернулись и ушли. Потом подумали, что и спрашивать ничего не будем просто оформим заказ и все, пришли там девушка, девушка и во все бубнила себе что-то поднос когда вносила наши данные. Клиентоориентированность про 0%.

Далее пошли на оформление доставки, и тут нам выдают такую информацию, за гарантийным талоном вам нужно будет приехать, курьеры не привозят его. Что простите? Как понять не привозят ? Почему я с другого конца города должна ехать за гарантийным талоном ?

Это все так же говорит о том, что клиентоориентированность 0%

Пожалуйста обеспечьте своих курьеров, те кто доставляет какой-либо товар, печатью, что бы они на месте ставили печать и ГТ.

Больше к вам не ногой

Хотя покупали всегда все для строительства у вас

Пишу честный отзыв.

Установили мне дверь в ванную комнату, дверь очень красивая все понравилось, к этому вопросов нет.

1. Приехали мастера устанавливать дверь. Что мне не понравилось, у них есть зона работы, располагайтесь именно в ней. Не спросив меня можно ли пройти на кухню и так же в спальню, начали расхаживать и класть свои грязные вещи на чистые стулья, хотя в коридоре есть вешалка, свободно можно было ей воспользоваться.

2. Мне кажется мы живет в 21 веке, и сейчас все сборщики мебели приезжают с пылесосами, что бы не оставлять после себя грязи. Пыль просто по всей квартире, уже 2й день оттираю ее, и самое ужасное было то что когда я вышла в подъезд у меня чуть глаза не выпали, все просто валялось, мало того что слой опилок и пыли 2 см так ещё и все валяется. А у нас подъезд очень чистый, и все за этим крайне следят так как дом новый. Я конечно все понимаю, но возьмите на заметку, что что необходимо приезжать с пылесосом.

3. Когда мы покупали дверь, нам сказали что дверь очень хорошего качества только она сейчас до 1 сентября по Акции. Установка и подъем 600р - не проблема. Установка двери 1100 - не проблема. Если необходим добор тоже не проблема. Пояснили что за добор + 500 рублей, если он понадобится. Он понадобился. По этому я перевела ребятам установщикам 1600 (установка и добор).

Через минут 5 звонят мне и говорят переводите ещё 550 рублей за сам материал добора. Что? Кто мне об этом говорил? Откуда я могу это знать?

А когда я позвонила по номерам указанным на бумаге, мне ответили ну вы не спрашивали и я не пояснил. А откуда я могу это знать?

Дело далеко не в 550р, но так не делается.

И в смете, которую я так же прикладываю этих 550р нет.

Надеюсь мой отзыв рассмотрят, и примут к сведению.

Всегда заказываем роллы и горячее, всё очень вкусно, привозят во время. Курьеры всегда вежливые, в этот раз с мужчиной решили заказать, так как мы не употребляем в еде определенные компоненты, когда перезвонил к нам специалист сверить заказ, мы ей сказали исключить то и то. На что девушка начала грубо разговаривать и задала вопрос пренебрежительным тоном : вам что один сыр и рис привести? Что простите? А тебя каким образом это волнует?

Данную девушку слышу по голосу первый раз, заказываем часто и всегда никаких лишних вопросов не задавали, как сказали так и сделали. Обучите пожалуйста данного сотрудника манерам общения с клиентами.

Только лишь за хамство снимаю балл

Сегодня были в данном заведении, решили обед провести в этом месте. Ранее приходили сюда было очень вкусно и атмосферно. Сейчас осталась только атмосфера и это печально. Взяли один салат из бизнес ланча другой из обычного меню, плюс 2 горячих блюда, одинаковые.

Что касается горячего: курицу с грибами и сыром ничем не испортишь, вкусно.

Но салат, это просто что-то с чем-то, вы серьезно думаете что кому-то понравится салат вареная крупно нарезанная свекла, 10 штук кедровых орешек и Фета ? WTF?

Когда я заказывала салат ожидала увидеть точно не такое(плюс у официанта спросила в каком виде будет свекла тертая или нет, мне с уверенностью ответили : даааа тертая) 👌 , салат из основного меню, вкусный только сыр адыгейский, который используется в виде подложки.

Очень расстроена

Раньше меню было намного интереснее и вкуснее.