Ирина

Уже много лет пользуюсь услугами ОКС, упорно остаюсь их пользователем, поскольку нравилась их техподдержка: всегда нормально дозванивалась, получала четкие понятные ответы и помощь.

В последнее время давно проблем не было, но сегодня 8 августа включила телевизор, а по всем каналам "Сигнала нет". Что ж, набрала 660001 - и поняла, что детство кончилось и началась взрослая жизнь - мне ответил автоответчик с вариантами добора. Просто удар в сердце.

Хорошо, выслушала главное меню: 1 - если оформить заявку на подключение, 2 - лицевой счет и оплата, 3 - технические вопросы. Ну, поломка же это тех вопрос? Нажала 3 - новое меню: 1 - информация про интернет, 2 - про телевидение, 3 - про умное тв, 4 - другие услуги. Так, у меня ТВ, выбрала 2: 1 - автомат настройка тв, 2 - ручная настройка тв, 3 - настройка цифров приставки, # - главное меню. Не поняла - а где про соединить с оператором или если у вас ничего не работает, нажмите ...? Вернуло в главное меню.

Но мы не сдаемся, ибо это уже вызов. Итак, снова главное меню, выбираю 3 - тех вопросы, затем 2 - ТВ и решаю послушать про настройку каналов (где логика? ее нет, но мы идем до конца) - и да, вот оно, счастье: в конце подробного описания, как настроить каналы на ТВ, прозвучало после небольшой паузы - для связи с оператором нажмите 0.

Подвожу итог: живая техподдержка есть, но для самых упоротых. Хитрое руководство просто поставило информацию про нее на один шаг дальше, чем нужно, если идти логически по доборам номера. Хотя можно было бы и вообще в главном меню сделать информацию. Гениально: на вопрос, есть ли она, можно ответить, что есть, а то, что мало кто дозвонится - ну оно и к лучшему для компании. Подумаешь, пользователи психанут раз-другой, да и уйдут в тот же Ростелеком, где выбор каналов поинтереснее.

Ну и раз уж решила писать отзыв, то добавлю еще про то, что капец раздражает на кабельных каналах: информация о фильме, который идет в данный момент, нередко на английском языке. С чего вдруг? Если у фильма есть русская озвучка, у него есть и русское описание, что за глупость давать информацию на языке, которым далеко не все владеют?

Для идентификации - звонила 8 августа 2024 г. в 20.10, 20.18, 21.14

Зашли вечером 1 сентября покушать с подругой. В зале мест не было, сели на веранде. Первое, с чем столкнулись - невнятное меню: картинок нет, состава нет, просто набор итальянских слов. Зашла на сайт, вдруг там подробнее - нет, тоже никакой информации. Т.е. сам ты выбрать не можешь, надо ждать официанта, чтобы расшифровал. 1 сентября был аншлаг, было всего 2 официантов при этом на веранде, так что пришлось подождать. т.е. вместо выбора сидели просто так. Когда подошел официант, еще ушло время, чтобы расспросить о всех непонятных названиях (т.е., по сути, о всем меню). А напомню, что аншлаг, полное помещение и веранда посетителей и всего 2 официанта, т.е. остальным надо было ждать, пока нам расскажут меню. Потом еще кому-нибудь. Напомню, картинок тоже нет, т.е. привлечь посетителя красивым фото заказать блюдо - а зачем? Отличный маркетинг, кто уж там занимается этим вопросом в ресторане - справился на 2. В итоге мы определились. Нас предупредили, что блюда придется подождать (т.е. наплыв посетителей 1 сентября стал сюрпризом, кухня была не готова? Ивлева на них нет...). Позже мы слышали, что официанты предупреждали о задержке в готовке на 1 час.

Подруга заказала салат, томатный суп и чай. Я заказала пасту, сет брускетт и чай. Нам повезло, ждали не час, поменьше. Подруге салат понравился, а вот суп оказался пересолен, и она не стала его есть.

Мне паста понравилась, а вот с брускеттами вышел косяк - повар забыл слегка обжарить чиабатту, как это обычно делается с брускеттами. Т.е. по факту мне принесли просто бутерброды на батоне. О супе и брускеттах мы сказали официанту, особой реакции не было, тарелку забрал, по брускеттам попытался сказать, что так и должно быть, потом, видимо, вспомнил, что как раз нет. Следом произошел неприятный инцидент: часть столиков разделена высокими перегородками с горшками, и как оказалось, они не закреплены на полу, и когда рядом сидящая женщина резко отодвинула стул, она толкнула перегородку, и та упала прямо на мою подругу (она получила сильный ушиб, как зафиксировали в травматологии). Официант прибежал, убедился, что все живы, и побежал дальше.

Когда мы попросили счет, увидели, что суп из чека даже не убрали.

Когда в "Сенкевиче" нам перепутали и принесли не тот чай, перед нами извинилась менеджер зала и даже в качестве извинения нам десерт принесли. Здесь накосячили с двумя блюдами, гость получил травму - и никакой реакции персонала, даже на словах не принесли извинений.

Что ж, такое пренебрежение к гостям говорит о многом. Не ходили 2 года в этот ресторан и больше и не пойдем, благо в городе хватает заведений и с меню нормально сделанным, и с сервисом хорошим, получше, чем данная, с таким-то отношением, забегаловка.

Я давно хотела робот-пылесос, но долго определялась с моделью, в итоге выбрала Dreame D9 от Сяоми, сначала я проверила цены в магазине Андроид, где до этого брала телефоны отцу и маме, а потом пошла смотреть, что предлагают другие магазины. Что ж, проверка снова показала, что в этом магазине цена самая низкая на выбранную мной модель - Dreame D9 Pro.

Заказала пылесос вчера вечером, выбрав доставку (по такой погоде ехать самой в магазин никакого желания нет), сегодня 01.04. позвонила менеджер, подтвердила заказ и примерное время доставки, за полчаса до приезда курьера еще раз позвонила проверить, что я нахожусь по адресу и жду. Курьер привезла пылесос, я расплатилась - и вот он стоит на зарядке после уборки квартиры, а я, довольная, пишу отзыв.

Пылесос отличный, не зря долго определялась с моделью, т.к. нужно было, чтобы хорошо собирал шерсть от двух котов. У этой модели мощность всасывания 4000 Па, батарея 5200 мАч. Для меня единственный минус, что он черный глянцевый, на нем самом будут видны отпечатки, но это мелочь.

О магазине узнала от друга - у отца сломался телефон, попросила друга посоветовать, он дал ссылку на сайт. Прочитала характеристики по моделям и нашла оптимальный по цене и качеству. 19.12.2020 приехали, в спокойной обстановке изучили телефон и в итоге купили - Redmi 9. Телефон служит верой и правдой уже чуть больше года.

Недавно телефон сломался у мамы - сразу открыла этот сайт, выбрала эту же марку, только модель уже поновее, Redmi 10, приехали 26.02.2022 и купили.

Нравится, что на сайте очень подробное описание характеристик товара, есть советы по выбору. В самом магазине можно спокойно изучить модель, продавец запустила телефон, сделала первоначальную настройку, чтобы мы могли его опробовать. Цены одни из самых низких в городе, при этом магазин в центре, легко до него добраться.

Тенденция показывает, что для себя телефон тоже буду тут покупать :)

Были вечером 1 августа с подругой.

Из минусов - не понравилась встречающая девушка на входе: когда мы зашли, часть столиков была с табличкой Зарезервировано, но были и пустые столики на двоих в тени возле вентиляторов, однако когда я попросила посадить в тень, нам сказали, что они зарезервированы. Ок, тогда где табличка на них? Все то время, сколько мы были в этом дворике, большая часть так и осталась пустой. И например, когда пришла пара - парень с девушкой, и видимо, попросила тоже в тень или еще по какой причине, их посадили за забронированный столик, просто предупредив, что до 19.30. Нам такого варианта не предложили.

Вывод - если столики были действительно забронированы, то отсутствие на них таблички - это минус, т.к. в итоге складывается впечатление, что мы ей "рылом не вышли" и нас засунули в уголок подальше и похуже - на диванчик в углу у входа, где не было вентиляторов и тени и было очень душно.

В общем, осадок остался.

Еще я бы предложила ресторану хотя бы в дни, когда такая духота на улице, ставить на стол кувшин с простой водой со льдом или хотя бы стаканы с водой, чтобы клиент мог немного охладиться. Или предлагать принести воду. Понятно, что ресторан хочет на всем заработать, в т.ч. на заказе простой воды, которая есть в меню. Но это просто вода, все-таки, а впечатление бы оставило офигенное. В Европе так делают во многих кафе и ресторанах, а ресторан позиционирует себя как настоящий итальянский, так что это был бы плюс.

Очень понравилась девушка, которая нам приносила еду. Очень милая и дружелюбная, все объясняла.

В ресторане большая туалетная комната со свободными большими кабинками, есть даже кабинка со столиком для пеленания, сам туалет находится внизу в цоколе, спускаешься по крутой лестнице с двумя пролетами. Т.е. людям на инвалидной коляске в туалет не сходить.

Меню разнообразное, но все блюда без картинок, что неудобно, пришлось уточнять у официантки некоторые заинтересовавшие названия. Ну и просто, когда мимо проносили какие-нибудь интересные блюда, становилось любопытно, что это такое аппетитное и можно было бы заказать, но соотнести с меню возможности не было, так что мимо.

Что касается еды: мы заказывали окрошку, капеллачи, креветки в кляре и десерт. Понравилось, что есть выбор - на квасе или кефире окрошка. Овощи были очень мелко порезаны - не всем это нравится (подруге, например, нет, т.к. из-за этого не чувствуется вкус овощей, ешь просто что-то с квасом), но есть, кто любит именно меленько, так что на любителя. Капеллачи и креветки были очень вкусные. Но самым шикарным был десерт - чизкейк с мандарином. У него очень интересная форма - капелька. Внутри начинка из мандарина, а вокруг нарезаны кусочки клубники. За свою жизнь я ни разу не ела настолько вкусного чизкейка. Это просто обалденный чизкей, готова есть его и есть.

В целом, благодаря вкусной еде придем еще не раз - попробовать другие блюда :)